Общество защиты прав потребителей Ульяновской области

+7 (917) 602-43-74
Заказать обратный звонок

09.12.2019Павел
Приветствую. В салоне мегафон приобрел сим карту. Как только её вставил в телефон – начались звонки коллекторов. От мегафона пришла смс что мне звонят коллекторы, и они могут за 2.5 рубля в день информировать о таких звонках. В день шло до 40-50 звонков с разных номеров, в том числе даже по ночам звонили, что по закону запрещено. В итоге пришлось вернуть сим карту в салон. Воспользоваться услугами связи не пришлось, так как был вынужден отключить звук в телефоне, звонки коллекторов шли через каждые 5-10 минут. На номере осталось 300 рублей, что я оплатил с карты. Девочки-продавцы отказались вернуть деньги, сказав, что так нельзя и предложили мне поговорить с коллекторами и объяснить им, что я не причем. В итоге я без связи и потерял деньги, мегафон с моими деньгами остается. Я уже не говорю о моральном ущербе. Что-то можно сделать в моей ситуации, как то вернуть мои деньги с сим карты?
Приветствую. В салоне мегафон приобрел сим карту. Как только её вставил в телефон – начались звонки коллекторов. От мегафона пришла смс что мне звонят коллекторы, и они могут за 2.5 рубля в день информировать о таких звонках. В день шло до 40-50 звонков с разных номеров, в том числе даже по ночам звонили, что по закону запрещено. В итоге пришлось вернуть сим карту в салон. Воспользоваться услугами связи не пришлось, так как был вынужден отключить звук в телефоне, звонки коллекторов шли через каждые 5-10 минут. На номере осталось 300 рублей, что я оплатил с карты. Девочки-продавцы отказались вернуть деньги, сказав, что так нельзя и предложили мне поговорить с коллекторами и объяснить им, что я не причем. В итоге я без связи и потерял деньги, мегафон с моими деньгами остается. Я уже не говорю о моральном ущербе. Что-то можно сделать в моей ситуации, как то вернуть мои деньги с сим карты?
Ответ юриста:

Продажа сим-карт с ранее действовавшими номерами законом не запрещена.

Сотовый оператор не может отвечать за действия своих бывших абонентов.

Рекомендуем обратиться письменно к коллекторам.

21.11.2019Наталья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть в таком случае: пришел судебный приказ о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги за период с декабря 2014 г. по ноябрь 2015г., расходы за получение сведений из ЕГРН 404 руб,00 коп. об имеющейся задолженности я слышу впервые. Все оплаченные квитанции за этот период у меня имеются и никакие задолженности нигде не значатся и не значились.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть в таком случае: пришел судебный приказ о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги за период с декабря 2014 г. по ноябрь 2015г., расходы за получение сведений из ЕГРН 404 руб,00 коп. об имеющейся задолженности я слышу впервые. Все оплаченные квитанции за этот период у меня имеются и никакие задолженности нигде не значатся и не значились.
Ответ юриста:

Вам следует обратиться к мировому судье с возражениями относительно исполнения судебного приказа. 

21.10.2019 22:40Сергей
Приобрел в аптеке Вита корсет медицинский. После примерки дома выяснилось, что нужен больший размер. На следующий день обратился в аптеку с просьбой обменять на больший размер. Отказали. Товар в упаковке, не использовался, чек есть. Могу ли требовать возврата денег за товар так как пришлось купить второй большего размера?
Приобрел в аптеке Вита корсет медицинский. После примерки дома выяснилось, что нужен больший размер. На следующий день обратился в аптеку с просьбой обменять на больший размер. Отказали. Товар в упаковке, не использовался, чек есть. Могу ли требовать возврата денег за товар так как пришлось купить второй большего размера?
Ответ юриста:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, приборы и аппаратура медицинские, и т.д. включены в перечень товаров, не подлежащих обмену если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

09.08.2019 12:05Дарья
Добрый день, Подскажите пожалуйста, где можно оставить жалобу за оскорбление продавцом покупателя?Заранее спасибо за ответ
Добрый день, Подскажите пожалуйста, где можно оставить жалобу за оскорбление продавцом покупателя?Заранее спасибо за ответ
Ответ юриста:

В полицию.

29.05.2019 18:08Наталья
Добрый день! Можно ли вернуть новый диван в течении 14 дней надлежащего качества , если он не подошёл по размеру? Обивочную Тань выбирала сама , с размером была ознакомлена заранее.
Добрый день! Можно ли вернуть новый диван в течении 14 дней надлежащего качества , если он не подошёл по размеру? Обивочную Тань выбирала сама , с размером была ознакомлена заранее.
Ответ юриста:

Нельзя. 

21.03.2019Светлана
Добрый день! В воскресенье купили в магазине "Много Мебели" кухонный гарнитур. Взяли выставочный образец. Когда его доставили, оказалось, что не привезли ящик. Мы позвонили в магазин, нас направили на горячую линию. Мы обратились туда, там сказали, что в удовлетворении претензии отказано. Что нам делать дальше, чтобы получить свой ящик?
Добрый день! В воскресенье купили в магазине "Много Мебели" кухонный гарнитур. Взяли выставочный образец. Когда его доставили, оказалось, что не привезли ящик. Мы позвонили в магазин, нас направили на горячую линию. Мы обратились туда, там сказали, что в удовлетворении претензии отказано. Что нам делать дальше, чтобы получить свой ящик?
Ответ юриста:

Обратитесь с письменной претензией в магазин. 

13.03.2019Анна
8 марта купила спортивный костюм, 12 марта одела его первый раз, после на шве штанов образовались мелкие дырки, могу ли я вернуть деньги за товар без эспкертизы? Продавец предлагает экспертизу.
8 марта купила спортивный костюм, 12 марта одела его первый раз, после на шве штанов образовались мелкие дырки, могу ли я вернуть деньги за товар без эспкертизы? Продавец предлагает экспертизу.
Ответ юриста:

Характер имеющихся в товаре недостатков может подтвердить только эксперт. Вы вправе участвовать в проведении проверки качества (независимой экспертизы).

13.03.2019ольга
здравствуйте.подскажите,пожалуйста, где в Ульяновске можно сделать независимую экспертизу обуви?Спасибо
здравствуйте.подскажите,пожалуйста, где в Ульяновске можно сделать независимую экспертизу обуви?Спасибо
Ответ юриста:

http://www.nezavisimost73.ru/

12.03.2019Ольга
Здравствуйте. 31,10,2018 в интернет-магазине приобрела ребенку зимние сапоги Nordman. в феврале заметила, что подошва отклеивается по кругу на обоих сапогах. обратилась в магазин по поводу возврата по браку, мне отказали. Что можно сделать в моем случае? Спасибо
Здравствуйте. 31,10,2018 в интернет-магазине приобрела ребенку зимние сапоги Nordman. в феврале заметила, что подошва отклеивается по кругу на обоих сапогах. обратилась в магазин по поводу возврата по браку, мне отказали. Что можно сделать в моем случае? Спасибо
Ответ юриста:

Если продавец необоснованно отказывает вернуть деньги спор можно решить только в судебном порядке.  Но для этого необходимо пройти досудебный порядок урегулирования спора.  Направьте в адрес магазина письменную претензию по почте. Срок рассмотрения 10 дней.

04.03.2019 Елена
Добрый вечер! Квартиру в строящемся доме взяла в ипотеку,срок сдачи дома в эксплуатацию в договоре 10.06.18 плюс 150 рабочих дней,уже началась просрочка сдачи дома.Сеажите пожалуйста, что мне делать и как быть?
Добрый вечер! Квартиру в строящемся доме взяла в ипотеку,срок сдачи дома в эксплуатацию в договоре 10.06.18 плюс 150 рабочих дней,уже началась просрочка сдачи дома.Сеажите пожалуйста, что мне делать и как быть?
Ответ юриста:

Необходимо обратиться к застройщику с претензией о выплате неустойки. В случае отказа в выплате необходимо обращаться в суд. Для обращения в суд в Ваших интересах Вы можете обратитьсся в нашу организацию. Мы оказываем полный комплекс услуг по защите Ваших интересов в суде: подготовка искового заявления, представление интересов в суде, содействие в исполненеии решения суда. Оформление нотариальной доверенности в этом случае не требуется.  

^

C нами можно связаться:

тел.: +7 (917) 602-43-74

e-mail: info@ozpp73.ru


© 2021 Общество защиты прав потребителей Ульяновской области
Поделиться сайтом в социальных сетях:
Разработка сайта - sam73