Общество защиты прав потребителей Ульяновской области

+7 (917) 602-43-74
Заказать обратный звонок

← Вернуться в раздел 'Судебная практика'
 

Дело №2-176/2018

Дата обращения в суд
08.02.2018 г.
Судебный орган
Судебный участок №5 Заволжского района г. Ульяновска
Ответчик
АО "Связной Логистика"
Краткое содержание дела

 

03.12.2016 г. истица приобрела в магазине ответчика смартфон SONT XPERIA XA стоимостью 17 235.34 рублей. Оплата товара произведена в кредит, предоставленный Банком Хоум Кредит. 

В период гарантийного срока в товаре стали проявляться недостатки: не работает сенсорный дисплей (зависает, не реагирует на касания), не работает камера, (низкое качество фотографий), плохая цветопередача фото и видео.

06.09.2017 г. истица обратилась к ответчику с требованием об устранении недостатков.

12.10.2017 г. товар был возвращён после ремонта. По гарантии были проведены работы по замене объектива камеры.

15.11.2017 г. истица повторно обратилась к ответчику с заявлением о гарантийном ремонте с дефектами: не работает кнопка блокировки, не работает сенсорный дисплей, полосы на дисплее.

25.12.2017 г. товар был возвращён после ремонта. По гарантии были проведены работы по замене дисплея телефона.

Для выявления причины имещщихся в телефоне дефектов истица обратилась в экспертное учреждение ООО "Независимость" для проведения независимой экспертизы смартфона. Согласно акта экспертного исследования ДСЭ 169/01-18  в товаре имеются недостатки в виде быстрого нагрева телефона, а также несрабатывании сенсора – «зависании». Указанные недостатки имеют производственный характер, образованный по причине неисправности материнской платы, являются существенными.  

Истица обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченных денежных средств.

В удовлетворении требований ответчиком было отказано.

Решение суда (резолютивная часть)

 

02.03.2018 г. мировой судья решил исковые требования региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» в интересах Е.И.В. к Акционерному обществу «Связной Логистика» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.
Расторгнуть договор-купли продажи смартфона марки SONY XPER1A ХА, заключенный 03.12.2016 между Е И В . и Акционерным обществом «Связной Логистика».
Взыскать с Акционерного общества «Связной Логистика» в пользу Е.И.В. денежные средства за товар в размере 17 235 руб. 34 коп., в возмещение выплаченных процентов по кредиту 3 856 руб. 68 коп., компенсацию морального вреда 1 000 руб., неустойку за период с 05.01.2018 по 02.03.2018 в сумме 5 000 руб., расходы по оплате услуг оценщика в размере 4 500 руб., штраф в размере 3 000 руб.
Взыскать с Акционерного общества «Связной Логистика» в пользу региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» штраф в размере 3 000 руб.
В удовлетворении исковых требований о взыскании остальной части компенсации морального вреда и размера неустойки Е И В отказать.
Взыскать с Акционерного общества «Связной Логистика» в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» госпошлину в сумме 1 127 руб. 34 коп.
Обязать Е И В вернуть смартфон марки SONY XPERIA ХА в полной комплектации Акционерному обществу «Связной Логистика» после выплаты ей последним взысканных судом денежных сумм.

 

Дата вступления в законную силу
03.04.2018 г.
^

C нами можно связаться:

тел.: +7 (917) 602-43-74

e-mail: info@ozpp73.ru


© 2020 Общество защиты прав потребителей Ульяновской области
Поделиться сайтом в социальных сетях:
Разработка сайта - sam73