Общество защиты прав потребителей Ульяновской области

+7 (917) 602-43-74
Заказать обратный звонок

← Вернуться в раздел 'Судебная практика'
 

Дело №2-1591/17

Судебный орган
Судебный участок №10 Засвияжского района г. Ульяновска
Ответчик
Магазин iMtech - ИП Панов И. А.
Краткое содержание дела

30.05.2017 г, истица в магазине ответчика «Магазин и сервис iMtech» приобрела мобильный телефон (iPhone 5S 16Gb Siver RF) стоимостью 12 990 руб.

В июне 2017 г. в телефоне проявились недостатки: плохая слышимость, мерцание дисплея, телефон был не способен найти сеть, самопроизвольное выключение телефона.

22.06.2017 г. истица обратилась к ответчику с претензией, в которой просила обменять телефон на аналогичный товар надлежащего качества. Телефон был передан продавцу для диагностики.

30.06.2017 г. в адрес потребителя поступил отказ в удовлетворении требований потребителя. В обосновании отказа ответчик ссылается на заключение от 28.06.2017 года, в котором указано, что имеются следы постороннего вмешательства, что, по мнению продавца, послужило причиной возникновения заявленных потребителем недостатков.

Не согласившись с отказом, истица обратилась в экспертную организацию ООО «Независимость», специалистами которой была проведена устная консультация, а затем, экспертиза товара.  

Экспертным исследованием установлено: 

- отсутствие комплектующих частей телефона, а именно защитный экран с фиксатором, шлейф кнопки хоум.

- отсутствие защитных голограмм на крепежных винтах (экранов), что свидетельствует о кустарном способе производства.

- дефекты мерцания экрана, не корректной работы тачскрина, пропадания звука.

Выявленные дефекты являются производственными - влияют на использование телефона по прямому назначению, существенными.

Решение суда (резолютивная часть)

01.09.2017 г. мировой судья решил утвердить мировое соглашение между Региональной общественной организацией «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области», Ш.К.В. к ИП Пановым И А , согласно условиям которого:
1. ИП Панов И.А. в день заключения настоящего соглашения выплачивает Ш.К.В. стоимость товара ненадлежащего качества 12 990 рублей, в счет возмещения расходов на проведение досудебной экспертизы 3 000 рублей, в счёт компенсации морального вреда 2 000 рублей.
2. Ш.К.В, Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» отказываются от исковых требований к ИП Панову И. А. о взыскании в пользу Ш.К.В. стоимости товара
ненадлежащего качества 12 990 рублей, убытков в размере 1 071.41 рублей, неустойки за период с 01.07.2017 по 01.08.2017 г. включительно в сумме 4 156,80 рублей, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в размере 7 054,55 рублей, расходов на проведение досудебной экспертизы в сумме 3 000 рублей, взыскании с ИП Панова И. А в пользу Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» штрафа в размере 7 054.55 рублей.
3. Ш К В после получения денежных средств возвращает Панову И.А. купленный товар - мобильный телефон (iPhone 5S 16Gb).
4. Судебные расходы на оплату услуг адвокатов, и любые иные расходы сторон, связанные прямо и/или косвенно с делом по указанному иску сторонами друг другу не возмещаются и лежат исключительно на той стороне, которая их понесла.
В случае неисполнения условий мирового соглашения выдать исполнительный лист.
Гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» в интересах Ш.К.В. к ИП Панову И] А о защите прав потребителей прекратить.

Дата вступления в законную силу
19.09.2017 г.
^

C нами можно связаться:

тел.: +7 (917) 602-43-74

e-mail: info@ozpp73.ru


© 2020 Общество защиты прав потребителей Ульяновской области
Поделиться сайтом в социальных сетях:
Разработка сайта - sam73