Дело №2-1591/2017
Судебный органСудебный участок №10 Засвияжского района г. Ульяновска
ОтветчикМагазин iMtech - ИП Панов И. А.
Краткое содержание дела30.05.2017 г, истица в магазине ответчика «Магазин и сервис iMtech» приобрела мобильный телефон (iPhone 5S 16Gb Siver RF) стоимостью 12 990 руб.
В июне 2017 г. в телефоне проявились недостатки: плохая слышимость, мерцание дисплея, телефон был не способен найти сеть, самопроизвольное выключение телефона.
22.06.2017 г. истица обратилась к ответчику с претензией, в которой просила обменять телефон на аналогичный товар надлежащего качества. Телефон был передан продавцу для диагностики.
30.06.2017 г. в адрес потребителя поступил отказ в удовлетворении требований потребителя. В обосновании отказа ответчик ссылается на заключение от 28.06.2017 года, в котором указано, что имеются следы постороннего вмешательства, что, по мнению продавца, послужило причиной возникновения заявленных потребителем недостатков.
Не согласившись с отказом, истица обратилась в экспертную организацию ООО «Независимость», специалистами которой была проведена устная консультация, а затем, экспертиза товара.
Экспертным исследованием установлено:
- отсутствие комплектующих частей телефона, а именно защитный экран с фиксатором, шлейф кнопки хоум.
- отсутствие защитных голограмм на крепежных винтах (экранов), что свидетельствует о кустарном способе производства.
- дефекты мерцания экрана, не корректной работы тачскрина, пропадания звука.
Выявленные дефекты являются производственными - влияют на использование телефона по прямому назначению, существенными.
01.09.2017 г. мировой судья решил утвердить мировое соглашение между Региональной общественной организацией «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области», Ш.К.В. к ИП Пановым И А , согласно условиям которого:
1. ИП Панов И.А. в день заключения настоящего соглашения выплачивает Ш.К.В. стоимость товара ненадлежащего качества 12 990 рублей, в счет возмещения расходов на проведение досудебной экспертизы 3 000 рублей, в счёт компенсации морального вреда 2 000 рублей.
2. Ш.К.В, Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» отказываются от исковых требований к ИП Панову И. А. о взыскании в пользу Ш.К.В. стоимости товара
ненадлежащего качества 12 990 рублей, убытков в размере 1 071.41 рублей, неустойки за период с 01.07.2017 по 01.08.2017 г. включительно в сумме 4 156,80 рублей, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в размере 7 054,55 рублей, расходов на проведение досудебной экспертизы в сумме 3 000 рублей, взыскании с ИП Панова И. А в пользу Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» штрафа в размере 7 054.55 рублей.
3. Ш К В после получения денежных средств возвращает Панову И.А. купленный товар - мобильный телефон (iPhone 5S 16Gb).
4. Судебные расходы на оплату услуг адвокатов, и любые иные расходы сторон, связанные прямо и/или косвенно с делом по указанному иску сторонами друг другу не возмещаются и лежат исключительно на той стороне, которая их понесла.
В случае неисполнения условий мирового соглашения выдать исполнительный лист.
Гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» в интересах Ш.К.В. к ИП Панову И] А о защите прав потребителей прекратить.
19 сентября 2017 г.
Ульяновск, ул. Льва Толстого, 38
