Более года по непонятным причинам Ростелеком присылает мне завышенные счета на оплату услуг, куда почему-то упорно включают оплату запользование видеоконтентом по запоосу, которым не пользуюсь. В начале прошлого года я был у них в офисе, написал заявления и мне деньги за 2017 год потом перезачли. А в 2018 г. начиная с сентября снова стали взимать плату. Я на их сайт писал несколько заявлений, ни одного ответа нет. Мало того, я в начале декабря еле разобрался в личном кабинете и отключил сам эту услугу, но за декабрь счет пришел на еще большую сумму. Прошу оказать помощь.