В банке Восточный, в режиме он лайн оформила заявку на кредит. В ближайшее время мне перезвонил сотрудник банка и предложил оформить кредит с помощью мобильного агента под 11,5% годовых. Я согласилась. На следующий день (26.11.18) приехал агент, привез кредитную карту и дал подписать договор на страховку. Предупредив, что от нее можно отказаться в течении 5 дней в офисе банка. Вечером этого же дня, я позвонила на горячую линию для уточнения условий пользования картой и % ставки. Там мне сообщили. что % по кредиту 55% годовых. Сегодня 28.11.18 я обратилась в офис банка по адресу ул. Минаева д.15, с просьбой расторгнуть договор на страховку и договор по кредиту. Менеджер с усмешкой сообщила, что договор по кредиту можно расторгнуть после того, как оплатишь страховку в сумме 43 000!!! Я написала заявление на расторжение договора по страхованию. Менеджер сказала, что в течении 10 дней придет ответ, разрешат или нет его расторгнуть. Это все при условии, что с кредитной картой операций я никаких не проводила и не произвожу! Но мобильный агент сообщил, что кредитный договор можно расторгнуть в течении 15 дней! В отзывах о банке прочла, что ответ в течении 10 дней из страховой компании не приходит. Считаю, что меня ввели в заблуждение сотрудники банка. Прошу помочь и проконсультировать по мероприятиям, чтобы избежать этого вымогательства. Уже сейчас, не пользуясь картой до 10 января 2019 я должна заплатить взнос в сумме 13 549!!!