Общество защиты прав потребителей Ульяновской области

08 апреля 2023 г, истица приобрела в магазине ответчика по адресу: г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д. 108 смартфон Apple iPhone 14 Pro 256Gb Deep Purple стоимостью 116 399 рублей.

После непродолжительной эксплуатации (9 дней) в товаре проявились недостатки (смартфон быстро разряжается, не держит зарядку, подвисает при работе приложений.

19 апреля 2023 г. истица обратилась к ответчику с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Товар был передан в сервисный центр ответчика для проверки качества. 

20 апреля 2023 г. истице выдано техническое заключение об отсутствии заявленных недостатков.

29 апреля 2023 г. истица обратилась к ответчику с письменной досудебной претензией о расторжении договора купли-продажи товара, возврате уплаченных за товар денежных средств, компенсации морального вреда, понесённых судебных расходов.

Для принятия в отношении ответчика мер административного воздействия истица обратилась с жалобой на бездействие ответчика в Управление Роспотребнадзора
по Ульяновской области.  

В добровольном порядке денежные средства истице не возвращены.

26 июля 2023 г. Ленинский районный суд г. Ульяновска решил исковые требования РОО «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области», действующей в интересах А.Г.H. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 14 Pro 256Gb Deep Purple,заключенный 08.04.2023 между А.Г.Н. и ООО «ДНС Ритейл».

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу А.Г.Н. стоимость товара 116 399 руб., неустойку в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., юридические услуги в размере 4 000руб., штраф в размере 20 000 руб., расходы по досудебному исследованию в размере 12 000руб.

Взыскивать с ООО "ДНС Ритейл" в пользу А.Г.Н. неустойку в размере 1 163 руб. 99 коп. за каждый календарный день за период с 27.07.2023 г. по день фактического исполнения обязательства в размере одного процента от суммы 116 399 руб.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу РОО «Общество защиты прав потребителей Ульяновской области» штраф 20 000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать А.Г.Н. после выплаты уплаченной за товар суммы 116 399 руб. возвратить ООО «ДНС Ритейл» сотовый телефон Apple Iphone 14 Pro 256Gb Deep Purple.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в доходместного бюджета госпошлину в размере 3828 руб.